La dégradation de la connexion internet et des services Mobile money perturbe fortement les activités des usagers dans plusieurs villes du Sud-Kivu, notamment à Bukavu, Uvira et Fizi. Étudiants et habitants appellent les opérateurs à une amélioration urgente de la qualité du service.
De Bukavu à Uvira, en passant par Baraka dans le territoire de Fizi jusqu’à la province voisine du Tanganyika, des perturbations importantes du réseau internet sont signalées depuis plusieurs jours. Les abonnés des réseaux Vodacom, Orange, Airtel et Africell dénoncent des coupures intempestives ainsi qu’une baisse significative de la qualité de la connexion.
Dans la ville de Bukavu, chef-lieu de la province du Sud-Kivu, cette situation inquiète particulièrement les étudiants et chercheurs, qui se disent fortement impactés par ces perturbations récurrentes.
Interrogés par notre rédaction ce mardi 23 juin, plusieurs étudiants indiquent que ces difficultés surviennent à une période cruciale de l’année académique, marquée par la rédaction des travaux de fin d’études et diverses recherches scientifiques. Selon eux, l’instabilité de la connexion internet complique l’accès aux ressources numériques indispensables à leurs travaux académiques.
Ces perturbations touchent également les services de Mobile money, rendant difficiles certaines opérations financières, notamment la réception de fonds destinés au paiement des frais académiques et à la gestion des besoins quotidiens.
Les usagers appellent ainsi les autorités compétentes et les opérateurs de télécommunication à prendre des mesures urgentes pour améliorer la qualité des services dans la ville de Bukavu et dans l’ensemble de la province du Sud-Kivu.
Face à cette situation, ils espèrent un rétablissement rapide d’un réseau stable et fiable.
David Aluta (stagiaire)