Plusieurs entités du territoire de Kalehe (Sud-Kivu) connaissent de sérieuses perturbations des réseaux de télécommunications, notamment Airtel, Vodacom et Orange, depuis une semaine dans le groupement de Ziralo, et depuis ce mardi 20 janvier 2026 à Bunyakiri et Kalonge.
Selon des sources concordantes, ces perturbations fréquentes ces derniers temps, plongent les habitants dans l’incertitude, affectant les activités socio-économiques locales. Depuis ce mardi, le Comité humanitaire de base de Ziralo a alerté les responsables d’Orangr et Vodacome sur les risques que présentent ce dysfonctionnement face aux réalités actuelles dans la région.
Cette même alerte a été lancée ce mercredi par la société civile de Bunyakiri, soulignant la nécessité de rétablir dans l’urgence la communication.
« Depuis la soirée d’hier, le réseau Airtel, Orange et Vodacom est coupé, » a affirmé Benjamin Isaya, de la société civile de Bunyakiri, soulignant que que « la cause de cette coupure reste inconnue » alors que la région connaît une instabilité sécuritaire
Ces perturbations compliquent la vie quotidienne des habitants et limitent l’accès à des services essentiels liés à la communication et à l’information.
« Nous sommes plongés dans l’isolement suite à la coupure des réseaux Vodacom et Orange dans notre groupement de Ziralo,» a indiqué Bwale Kisoo, président du Comité humanitaire de base joint par notre rédaction.
Dans une correspondance adressée aux responsables de Vodacom, Airtel et Orange, le Conseil urbain de la Jeunesse de Bukavu (CUJ-Bukavu) dénonce également les dysfonctionnements récurrents d’Airtel, qui constituent un frein majeur à l’épanouissement et à l’inclusion numérique des jeunes.
D’après cette structure, cette population, composée d’étudiants, d’entrepreneurs, d’acteurs du numérique et de chercheurs d’emploi, dépend fortement d’un internet stable pour l’éducation, la formation, l’entrepreneuriat et la vie socio-économique.
« Malgré les efforts financiers consentis pour l’achat de forfaits et de recharges, la qualité du service demeure largement en deçà des attentes légitimes, créant frustration, découragement et exclusion numérique, » regrette le Conseil urbain de la Jeunesse.
Selon plusieurs sources, ces perturbations sont observées dans d’autres entités de la province du Sud-Kivu. La cause réelle n’est pas connue. Malgré ces alertes, aucune maison de télécommunication installée au Sud-Kivu n’a fourni des informations claires quant à ce.
Rédaction