Alors que la saison sèche s’installe dans la ville de Bukavu (Sud-Kivu), l’accès à l’eau potable devient de plus en plus difficile dans plusieurs quartiers. Des habitants dénoncent l’absence prolongée de cette ressource essentielle et pointent du doigt l’irrégularité de la desserte assurée par la REGIDESO. À travers des témoignages recueillis par notre rédaction ce jeudi 9 juillet, certains abonnés déplorent également le maintien d’une facturation forfaitaire malgré une fourniture d’eau jugée insuffisante.
Dans plusieurs quartiers de la ville, des ménages affirment vivre au quotidien les conséquences de cette pénurie. Certains habitants expliquent être obligés de se réveiller très tôt le matin ou de parcourir de longues distances à la recherche de quelques litres d’eau pour les besoins domestiques.
« Nous pouvons passer plusieurs jours sans voir l’eau couler dans nos robinets, » témoignent certains habitants rencontrés par nos stagiaires.
Pour eux, cette situation devient encore plus difficile à supporter pendant la saison sèche, période durant laquelle la demande augmente et les sources d’approvisionnement deviennent plus sollicitées.
À travers un vox pop réalisé sur le terrain, plusieurs habitants dénoncent ce qu’ils considèrent comme un manque de volonté de la REGIDESO à trouver des solutions durables au problème d’approvisionnement en eau potable. Ils estiment que l’entreprise devrait renforcer ses efforts afin d’assurer une desserte régulière dans tous les quartiers de la ville.
La question de la facturation figure également parmi les principales préoccupations exprimées par les abonnés.
Certains s’interrogent sur le bien-fondé du paiement des factures forfaitaires alors que l’eau n’est pas disponible de manière constante dans leurs ménages.
« Nous payons des factures chaque mois, mais l’eau n’arrive pas régulièrement, » déplorent plusieurs habitants, appelant à une révision du système de facturation afin qu’il corresponde davantage à la réalité de la consommation des abonnés.
Face à ces plaintes, les habitants de Bukavu demandent à la REGIDESO de prendre des mesures urgentes pour améliorer la distribution d’eau potable, particulièrement pendant cette période de saison sèche. Ils souhaitent également une communication claire de la part de l’entreprise sur les difficultés rencontrées et les solutions envisagées.
Leatitia Matabro (stagiaire)